స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియాను వరుసగా రెండో ఏడాది గ్లోబల్ ఫైనాన్స్ ప్రపంచ ఉత్తమ కన్స్యూమర్ బ్యాంక్‌గా ప్రకటించింది, 10.02 కోట్ల నమోదిత యోనో వినియోగదారులు, 23,265 శాఖలు ఉన్నాయి

న్యూయార్క్‌కు చెందిన ఆర్థిక పత్రిక గ్లోబల్ ఫైనాన్స్ స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియాను (ఎస్‌బీఐ) 2026కు తన ప్రపంచ ఉత్తమ కన్స్యూమర్ బ్యాంక్‌గా ప్రకటించింది. బ్యాంక్ 2025లో గెలుచుకున్న బిరుదే ఇది, అంటే వరుసగా రెండో ఏడాది. ఎస్‌బీఐ చైర్మన్ చల్లా శ్రీనివాసులు శెట్టి బ్యాంకాక్‌లో పత్రిక వేడుకలో దీన్ని అందుకున్నారు, 2026కు గ్లోబల్ ఫైనాన్స్ బెస్ట్ బ్యాంక్ ఇన్ ఇండియా బిరుదును కూడా బ్యాంక్ పొందిందని ఎస్‌బీఐ ప్రకటన చెబుతోంది.

పత్రిక ఏమి ప్రకటించింది, ఎప్పుడు

గ్లోబల్ ఫైనాన్స్ 2026 విజేతను 2026 జూలై 16న, వేడుకకు మూడు నెలల ముందు, తన వెబ్‌సైట్‌లో ప్రచురించింది. దాని ప్రకటన ఎస్‌బీఐని ప్రపంచ ఉత్తమ కన్స్యూమర్ బ్యాంక్‌గా పేర్కొంటుంది; ఇతర విజేతలు శాంటాండర్ (ప్రపంచ ఉత్తమ బ్యాంక్), డీబీఎస్ బ్యాంక్ (కార్పొరేట్ బ్యాంక్), బీబీవీఏ (ఎమర్జింగ్ మార్కెట్స్ బ్యాంక్), ఎకోబ్యాంక్ (ఫ్రాంటియర్ మార్కెట్స్ బ్యాంక్), సీఐబీసీ మెలన్ (సబ్-కస్టోడియన్ బ్యాంక్).

వేడుక అక్టోబర్ 17 ఉదయం బ్యాంకాక్‌లోని దుసిత్ థాని హోటల్‌లో, ఐఎంఎఫ్, ప్రపంచ బ్యాంకు వార్షిక సమావేశాల సమయంలో జరగాలని నిర్ణయించారు. ఆ సమావేశాలు 2026 అక్టోబర్ 12 నుంచి 18 వరకు బ్యాంకాక్‌లో జరుగుతాయని ఐఎంఎఫ్ సొంత పేజీ చెబుతోంది. సమావేశాల అంచున అవార్డులు ప్రదానం చేశారని అక్టోబర్ 17న ఫిన్‌టెక్ బిజ్‌న్యూస్ ప్రచురించిన ఎస్‌బీఐ ప్రకటన చెబుతోంది, అదే రోజు నివేదించిన హలో బ్యాంకర్ చైర్మన్ వాటిని అందుకున్నప్పుడు బ్యాంకాక్‌లో ఉన్నారని పేర్కొంది. ఈ వ్యాసం తెరిచి చూడగలిగిన గ్లోబల్ ఫైనాన్స్ సొంత పేజీ కన్స్యూమర్ బ్యాంక్ బిరుదుకు సంబంధించినది; 2026 బెస్ట్ బ్యాంక్ ఇన్ ఇండియా బిరుదు ఆ రెండు సంస్థలు ప్రచురించిన ఎస్‌బీఐ ప్రకటనపై ఆధారపడింది.

2025 బిరుదు కూడా ఇలాగే వచ్చింది: ఆ ఏడాది జూలైలో గ్లోబల్ ఫైనాన్స్ ఎస్‌బీఐని ప్రకటించింది, వేడుక 2025 అక్టోబర్ 18న వాషింగ్టన్‌లో జరిగింది. 2025కు కన్స్యూమర్ బ్యాంక్, బెస్ట్ బ్యాంక్ ఇన్ ఇండియా రెండు అవార్డులను ఎస్‌బీఐ అందుకుందని 2025 అక్టోబర్ 23న ఏఎన్ఐ నివేదించింది.

ఎస్‌బీఐ గురించి పత్రిక చెప్పినది

ఎస్‌బీఐ “అందుబాటును, ఆవిష్కరణను, నమ్మకాన్ని జత చేస్తుంది” అని గ్లోబల్ ఫైనాన్స్ వ్యవస్థాపకుడు, సంపాదకీయ డైరెక్టర్ జోసెఫ్ జియారాపుటో చెప్పినట్లు అవార్డు పేజీలో ఉటంకించారు. 52 కోట్లకు పైగా వినియోగదారులు, 22,500కు పైగా శాఖలు, 63,580 ఏటీఎంలు, దానికి తోడు బిజినెస్ కరస్పాండెంట్ కేంద్రాల నెట్‌వర్క్ (శాఖ లేని చోట్లకు బ్యాంకింగ్ తీసుకెళ్లే ప్రతినిధులు) ఉన్న బ్యాంక్‌ను ఆ పేజీ వర్ణిస్తుంది. ఎస్‌బీఐని ఆర్థిక చేరికకు కీలక చోదకంగా అది పిలుస్తుంది.

2025 ప్రకటన వేరే కారణం చెప్పింది: బ్యాంక్ కస్టమర్ ఎంగేజ్‌మెంట్‌ను, డిజిటల్ పరివర్తనను, విస్తృత అందుబాటును జియారాపుటో ప్రశంసించారు.

విజేతలను ఎలా ఎంచుకుంటారు

విజేతలను తమ సంపాదకులు ఎంచుకుంటారని, పరిశ్రమ విశ్లేషకులు, కార్పొరేట్ అధికారులు, సాంకేతిక నిపుణుల సూచనలు తీసుకుంటారని గ్లోబల్ ఫైనాన్స్ చెబుతోంది. దాని పద్ధతి పేజీ ఒక యాజమాన్య అల్గారిథమ్‌ను వర్ణిస్తుంది, అది పోటీదారుల సంఖ్యను కుదించి ప్రతి ఒక్కరికి 100కు మార్కులు ఇస్తుంది; ఆర్థిక బలం, భద్రత, పాలన, ఆవిష్కరణ, రిస్క్ నిర్వహణ, సాంకేతికత వినియోగం వంటివి ప్రమాణాలు. పాల్గొనడం ఐచ్ఛికం.

ప్రభుత్వ యాజమాన్యంలోని బ్యాంకుల కంటే ప్రైవేట్ రంగ బ్యాంకులను ప్యానెల్ సాధారణంగా ఇష్టపడుతుందని అదే పేజీ చెబుతోంది. దృష్టి ఐఏఎస్, హలో బ్యాంకర్ రెండూ ఎస్‌బీఐని ప్రభుత్వ రంగ బ్యాంక్‌గా వర్ణించాయి. ఈ అవార్డు పత్రిక సంపాదకీయ అభిప్రాయం, నియంత్రణ సంస్థ ఇచ్చిన ర్యాంకింగ్ కాదు. పత్రిక ప్రమాణాలను కస్టమర్ సేవ, ఆవిష్కరణ, డిజిటల్ పరివర్తన, అందుబాటు, ఆర్థిక చేరికగా ఎస్‌బీఐ ప్రకటన పేర్కొంటుంది.

యోనో: 10.02 కోట్ల నమోదిత వినియోగదారులు

గత ఏడాదిలో బ్యాంక్ కొత్త యోనో వేదికను ప్రారంభించిందని, 10 కోట్ల నమోదిత యోనో వినియోగదారులను దాటిందని, కృత్రిమ మేధ ఆధారిత కస్టమర్ సేవలను ప్రవేశపెట్టిందని ఎస్‌బీఐ ప్రకటన చెబుతోంది. ఒక కోటి అంటే 10 మిలియన్లు, కాబట్టి బ్యాంక్ వర్ణిస్తున్నది సుమారు 100 మిలియన్ల మంది వినియోగదారుల పునాదిని.

బ్యాంక్ సొంత దాఖలాలు ఆ సంఖ్యను సమర్థిస్తున్నాయి. 2026 మార్చి 31 నాటికి యోనోలో 10.02 కోట్ల నమోదిత వినియోగదారులు ఉన్నారని 2025-26 విశ్లేషకుల ప్రజెంటేషన్ నమోదు చేస్తోంది, ఆ ఏడాది ఖాతాల్లో 66 శాతానికి పైగా పొదుపు ఖాతాలు యోనో ద్వారా డిజిటల్‌గా తెరిచారని Q4 ఫలితాల ప్రకటన చెబుతోంది. ప్రత్యామ్నాయ మార్గాల (ఇంటర్నెట్, మొబైల్, యూపీఐ వంటివి) ద్వారా లావాదేవీల వాటా 2025-26లో సుమారు 98.7 శాతమని, అంతకుముందు ఏడాది సుమారు 98.2 శాతమని కూడా ప్రజెంటేషన్ ఇస్తుంది.

భారత రియల్ టైమ్ చెల్లింపుల వ్యవస్థ యూపీఐ అందులో భాగం. అదే ప్రజెంటేషన్ యోనోలో 4.21 కోట్ల యూపీఐ వినియోగదారులను లెక్కిస్తుంది; 2026 జనవరి నుంచి మార్చి త్రైమాసికంలో రోజుకు సగటున 4.74 లక్షల లావాదేవీలు, అంతకుముందు ఏడాది 3.10 లక్షలు. ఈ వ్యవస్థ అంతర్జాతీయంగా ఎక్కడ నిలుస్తుందో ప్రపంచ చెల్లింపు వ్యవస్థలతో యూపీఐ పోలిక వ్యాసంలో ఉంది.

శాఖలు: 2026 మార్చి చివరికి 23,265

ఏడాదిలో 300కు పైగా శాఖలను చేర్చినట్లు ఎస్‌బీఐ ప్రకటన చెబుతోంది. విశ్లేషకుల ప్రజెంటేషన్ శాఖల సంఖ్య 2025 మార్చి 31న 22,937, 2026 మార్చి 31న 23,265 అని చూపుతుంది, అంటే నికరంగా 328 పెరుగుదల. గ్లోబల్ ఫైనాన్స్ పేజీ 22,500కు పైగా అనే పాత సంఖ్యను ఉటంకిస్తోంది, కాబట్టి రెండు సంఖ్యలు వేర్వేరు తేదీల్లో తీసుకున్నందున భిన్నంగా ఉన్నాయి.

అదే పేజీలో, “శాఖల్లో కనిష్ఠ చేరికతో” పొదుపు డిపాజిట్లు పెరుగుతూనే ఉన్నాయని ప్రజెంటేషన్ చెబుతోంది, ఏడాదిలో కొత్త పొదుపు ఖాతాల్లో 66 శాతానికి పైగా యోనో ద్వారా తెరిచారని ప్రకటన చెబుతోంది. ఖాతాల అందుబాటు గురించే, ప్రాథమిక ఖాతాల జాతీయ కార్యక్రమమైన ప్రధాన మంత్రి జన్ ధన్ యోజన గురించిన మా వివరణ కూడా చెబుతుంది.

బ్యాంక్ ఖాతాల్లో ఏడాది

అదే Q4 ప్రకటన 2026 మార్చి 31తో ముగిసిన ఏడాది బ్యాంక్ ఫలితాలను ఇస్తుంది. నికర లాభం రూ. 80,032 కోట్లు, 12.88 శాతం పెరుగుదల. మొత్తం వ్యాపారం రూ. 109 ట్రిలియన్లు దాటింది, డిపాజిట్లు రూ. 59.8 ట్రిలియన్లు, రుణాలు రూ. 49.3 ట్రిలియన్లు. స్థూల ఎన్‌పీఏ నిష్పత్తి, అంటే మొండిగా మారిన రుణాల వాటా, 1.49 శాతం, ఏడాది క్రితం కంటే 33 బేసిస్ పాయింట్లు మెరుగు, నికర ఎన్‌పీఏ నిష్పత్తి 0.39 శాతం. ఆస్తులపై రాబడి 1.12 శాతం.

ఇవి బ్యాంక్ ప్రచురించిన ఫలితాలు, గ్లోబల్ ఫైనాన్స్ ప్రకటనలో భాగం కావు, సందర్భం కోసం ఇక్కడ ఇచ్చారు. ఈ వ్యాసంలో ఏదీ పెట్టుబడి సలహా కాదు.

యోనో విషయంలో తర్వాత ఏమిటి

కొత్త వెర్షన్ ప్రారంభానికి ముందు రోజు, 2025 డిసెంబర్ 14న పీటీఐకి ఇచ్చిన ఇంటర్వ్యూలో, యాప్‌కు దాదాపు 10 కోట్ల వినియోగదారులు ఉన్నారని, రెండేళ్లలో కనీసం 20 కోట్లు కావాలని ఎస్‌బీఐ కోరుకుంటోందని శెట్టి చెప్పారు. అక్కడికి చేరడానికి గణనీయమైన మౌలిక సదుపాయాల పెట్టుబడి అవసరమని ఆయన పీటీఐకి చెప్పారు. 2025 డిసెంబర్ 15న వచ్చిన రెండో పీటీఐ నివేదిక ప్రారంభ సమయంలో వినియోగదారుల సంఖ్యను 9.60 కోట్లుగా పేర్కొంది, వినియోగదారులు డిజిటల్ మార్గాలకు మారడానికి సహాయపడేందుకు 2026 మార్చి 31 నాటికి శాఖల్లో 10,000 మంది అధికారులను ఉంచాలని బ్యాంక్ ప్రణాళిక వేసిందని చెప్పింది.

2026 జూన్ 30తో ముగిసిన త్రైమాసికానికి 2026 ఆగస్టు 7న ప్రచురించిన ఎస్‌బీఐ ప్రజెంటేషన్ యోనోలో 10.5 కోట్ల నమోదిత వినియోగదారులను, కొత్త యోనోలో 5 కోట్లకు పైగా నమోదులను, 20 కోట్ల లక్ష్యానికి వ్యతిరేకంగా జాబితా చేస్తుంది.