جلوبال فاينانس تسمّي بنك الدولة الهندي أفضل بنك للأفراد في العالم للعام الثاني، وفي سجلاته 10.02 كرور مستخدم مسجل في YONO و23,265 فرعا

سمّت جلوبال فاينانس (Global Finance)، المجلة المالية التي تتخذ من نيويورك مقرا، بنك الدولة الهندي (SBI) أفضل بنك للأفراد في العالم لعام 2026. وهو اللقب نفسه الذي نالَه البنك في 2025، فهذه سنته الثانية على التوالي. وتسلّم اللقب رئيس البنك تشالا سريناسولو سيتي في حفل المجلة في بانكوك، ويقول بيان البنك إنه نال كذلك لقب أفضل بنك في الهند لعام 2026 من جلوبال فاينانس.

ما أعلنته المجلة ومتى

نشرت جلوبال فاينانس اسم فائز 2026 على موقعها يوم 16 يوليو 2026، قبل الحفل بثلاثة أشهر. ويذكر إعلانها بنك الدولة الهندي أفضل بنك للأفراد، إلى جانب سانتاندير (أفضل بنك في العالم)، وبنك DBS (بنك الشركات)، وBBVA (بنك الأسواق الناشئة)، وإيكوبنك (بنك الأسواق الحدودية)، وCIBC Mellon (بنك الحفظ الفرعي).

وكان الحفل نفسه مقررا صباح 17 أكتوبر في فندق دوسيت ثاني ببانكوك، خلال الاجتماعات السنوية لصندوق النقد الدولي والبنك الدولي. وتضع صفحة الصندوق هذه الاجتماعات في بانكوك من 12 إلى 18 أكتوبر 2026. ويقول بيان البنك الذي نشره موقع FinTech BizNews في 17 أكتوبر إن الجوائز سُلّمت على هامش الاجتماعات، وتضع صحيفة هيلو بانكر، التي نشرت في اليوم نفسه، رئيس البنك في بانكوك حين تسلّمها. أما صفحة جلوبال فاينانس نفسها، التي تمكنت هذه المقالة من فتحها، فتغطي لقب أفضل بنك للأفراد، ويستند لقب أفضل بنك في الهند لعام 2026 إلى بيان البنك كما نشره هذان المنفذان.

وجاء لقب 2025 بالطريقة نفسها: سمّت جلوبال فاينانس البنك في يوليو من تلك السنة، وكان الحفل في واشنطن يوم 18 أكتوبر 2025. وأفادت وكالة ANI في 23 أكتوبر 2025 بأن البنك تسلّم جائزتي أفضل بنك للأفراد وأفضل بنك في الهند لعام 2025.

ما قالته المجلة عن البنك

يُنقل عن مؤسس جلوبال فاينانس ومديرها التحريري جوزيف جيراربوتو في صفحة الجائزة قوله إن البنك «يجمع بين سهولة الوصول والابتكار والموثوقية». وتصف الصفحة بنكا له أكثر من 520 مليون عميل وأكثر من 22,500 فرع و63,580 جهاز صراف آلي، إضافة إلى شبكة من منافذ وكلاء الأعمال المصرفيين (وهم وكلاء يوصلون الخدمات المصرفية إلى أماكن لا فرع فيها). وتصفه بأنه عامل رئيسي في تمكين الشمول المالي.

وأعطى إعلان 2025 سببا مختلفا: نسب جيراربوتو الفضل إلى تفاعل البنك مع العملاء وتحوله الرقمي وتوسّع إمكانية الوصول إليه.

كيف يُختار الفائزون

تقول جلوبال فاينانس إن محرريها يختارون الفائزين بمشاركة محللين في القطاع وتنفيذيين في الشركات وخبراء في التقنية. وتصف صفحة المنهجية خوارزمية خاصة تضيّق قائمة المتنافسين وتمنح كلا منهم درجة من 100، بمعايير مثل القوة المالية والأمان والحوكمة والابتكار وإدارة المخاطر واستخدام التقنية. والمشاركة اختيارية.

وتنص الصفحة نفسها على أن اللجنة تميل عموما إلى المصارف الخاصة على المملوكة للحكومة. وتصف دريشتي IAS وهيلو بانكر البنك بأنه مصرف من القطاع العام. والجائزة حكم تحريري من المجلة، وليست ترتيبا صادرا عن جهة تنظيمية. ويورد بيان البنك معايير المجلة بأنها خدمة العملاء والابتكار والتحول الرقمي وسهولة الوصول والشمول المالي.

YONO: 10.02 كرور مستخدم مسجل

يقول بيان البنك إنه أطلق منصة YONO الجديدة، وتجاوز 10 كرور مستخدم مسجل في YONO، وقدّم خدمات للعملاء بالذكاء الاصطناعي خلال العام الماضي. والكرور 10 ملايين، فالبنك يصف قاعدة مستخدمين تبلغ نحو 100 مليون شخص.

وتؤيد إفصاحات البنك الرقم. يفيد العرض التقديمي للمحللين عن 2025-26 بأن عدد المستخدمين المسجلين في YONO بلغ 10.02 كرور في 31 مارس 2026، ويقول البيان الصحفي لنتائج الربع الرابع إن أكثر من 66 في المئة من حسابات التوفير فُتحت رقميا عبر YONO في العام. ويورد العرض أيضا حصة المعاملات عبر القنوات البديلة (الإنترنت والهاتف المحمول وUPI وما شابهها) بنحو 98.7 في المئة في 2025-26، مقابل نحو 98.2 في المئة في العام السابق.

وUPI، نظام المدفوعات الفورية في الهند، جزء من ذلك. ويحصي العرض نفسه 4.21 كرور مستخدم لـUPI على YONO، بمتوسط 4.74 لاخ عملية في اليوم في ربع يناير إلى مارس 2026، مقابل 3.10 لاخ قبل عام. وموقع هذا النظام دوليا مبيّن في مقالنا عن مقارنة UPI بأنظمة الدفع في العالم.

الفروع: 23,265 في نهاية مارس 2026

يقول بيان البنك إنه أضاف أكثر من 300 فرع خلال العام. ويُظهر العرض التقديمي للمحللين عدد الفروع 22,937 في 31 مارس 2025 و23,265 في 31 مارس 2026، بزيادة صافية قدرها 328. وتورد صفحة جلوبال فاينانس الرقم الأقدم، أكثر من 22,500، فالرقمان مختلفان لأنهما أُخذا في تاريخين مختلفين.

وفي الصفحة نفسها، يقول العرض إن ودائع التوفير تواصل النمو «بأقل إضافة إلى الفروع»، ويقول البيان الصحفي إن أكثر من 66 في المئة من حسابات التوفير الجديدة فُتحت عبر YONO في العام. والوصول إلى الحسابات هو أيضا موضوع شرحنا عن برنامج برادهان مانتري جان دان يوجانا، البرنامج الوطني للحسابات الأساسية.

العام في حسابات البنك

يورد البيان الصحفي نفسه للربع الرابع نتائج البنك للعام المنتهي في 31 مارس 2026. بلغ صافي الربح 80,032 كرور روبية، بزيادة 12.88 في المئة. وتجاوزت الأعمال الإجمالية 109 تريليونات روبية، منها ودائع بقيمة 59.8 تريليون روبية وقروض بقيمة 49.3 تريليون روبية. وكانت نسبة القروض المتعثرة الإجمالية، أي حصة القروض التي تعثرت، 1.49 في المئة، أفضل بـ33 نقطة أساس مما كانت قبل عام، وكانت نسبة القروض المتعثرة الصافية 0.39 في المئة. وبلغ العائد على الأصول 1.12 في المئة.

وهذه نتائج البنك المنشورة، وليست جزءا من إعلان جلوبال فاينانس، وتُذكر هنا للسياق. ولا شيء في هذه المقالة نصيحة استثمارية.

ما بعد ذلك لـYONO

في مقابلة مع PTI يوم 14 ديسمبر 2025، أي قبل يوم من إطلاق الإصدار الجديد، قال سيتي إن عدد مستخدمي التطبيق قارب 10 كرور وإن البنك يريد 20 كرور على الأقل خلال سنتين. وقال لـPTI إن بلوغ ذلك يحتاج إلى استثمار كبير في البنية التحتية. وذكر تقرير ثان لـPTI في 15 ديسمبر 2025 أن عدد المستخدمين عند الإطلاق 9.60 كرور، وأن البنك يخطط لوجود 10,000 موظف تنفيذي في الفروع بحلول 31 مارس 2026 لمساعدة العملاء على الانتقال إلى القنوات الرقمية.

ويورد عرض البنك للربع المنتهي في 30 يونيو 2026، المنشور في 7 أغسطس 2026، 10.5 كرور عميل مسجل في YONO وأكثر من 5 كرور تسجيل في YONO الجديد، مقابل هدف الـ20 كرور.