نقلت ONDC 500 مليون معاملة منذ تسليم حفنة من الكزبرة في بنغالورو في أبريل 2022، وبوسع أي تطبيق مشترٍ ملتزم أن يصل إلى أي بائع

تسرد ONDC، الشبكة المفتوحة للتجارة الرقمية، 500 مليون معاملة تراكمية حتى 25 يوليو 2026 في الجدول الزمني للمحطات على موقعها الإلكتروني. وكان أول طلب على الشبكة قد قُدم في 29 أبريل 2022: حفنة من الدانيا (أوراق الكزبرة)، سُلّمت في بنغالورو.

لا يتوسط ONDC تطبيق تسوق واحد. ففي رد كتابي أمام لوك سابها في 22 يوليو 2025 وصفت وزارة التجارة والصناعة الشبكة بأنها بروتوكول مفتوح يمكن أن تُبنى عليه منصات وأسواق. والبروتوكول مجموعة قواعد تقنية مشتركة تتفق برمجيات مختلفة على اتباعها. فالبائع الذي يسجل عبر أي تطبيق بائع ملتزم يصبح ظاهرا لكل تطبيق مشترٍ ملتزم، فيستطيع زبون على تطبيق ما أن يطلب من متجر انضم عبر تطبيق آخر.

ما الشبكة، بكلمات الحكومة نفسها

نشر مكتب معلومات الصحافة (PIB)، وهو جهة النشر الرسمية للحكومة، ذلك الرد الذي قدمه وزير الدولة للتجارة والصناعة جيتين براساد. ويصف الرد ONDC بأنها شركة من نوع المادة 8، أي شركة غير ربحية، ومبادرة من إدارة تشجيع الصناعة والتجارة الداخلية (DPIIT). ويذكر ثلاث خصائص: قابلية التشغيل البيني، فيجد المشترون على أي منصة البائعَ على أي منصة أخرى؛ وفصل الحلقات، فتتخصص شركات منفصلة في حلقة واحدة من السلسلة؛ والمنافسة بين التطبيقات، وهي في قول الرد ما يبقي رسوم المعاملات منخفضة.

ويسمّي شرح نشره مكتب معلومات الصحافة في 4 يناير 2025 الأدوار على الشبكة: تطبيقات المشترين وتطبيقات البائعين ومزودو الخدمات اللوجستية والممكّنون التقنيون. وهم يتبادلون الطلبات عبر واجهات برمجة تطبيقات موحدة، أي صيغ متفق عليها يخاطب بها برنامج برنامجا آخر. وبحسب الشرح نفسه، لا تملك ONDC المتاجر ولا تديرها. وبحسب مذكرة المكتب في أبريل 2022، تحدد البروتوكولات كيف يُسجَّل الفهرسة والمخزون ومعالجة الطلبات والتسليم، فيستطيع صاحب العمل الصغير استخدام أي تطبيق متوافق بدل قواعد منصة واحدة.

أُنشئت عام 2021 على يد DPIIT مع مجلس الجودة في الهند وبروتين

في 13 أغسطس 2021 ترأس وزير التجارة اجتماعا لمجلس استشاري لـONDC ضم، بحسب قائمة مكتب معلومات الصحافة، ناندان نيلكاني وعادل زينولبهاي (رئيس مجلس الجودة في الهند، QCI) وديليب أسبي، الذي كان حينها الرئيس التنفيذي للمؤسسة الوطنية للمدفوعات في الهند.

ويقول الجدول الزمني لـONDC إن الشركة سُجلت شركة من نوع المادة 8 في ديسمبر 2021. ويقول شرح المكتب لعام 2025 إنها حُضنت في مجلس الجودة في الهند، وانضمت إليه بروتين شريكا مؤسسا، برأسمال مصرح به قدره 500 كرور روبية وبأسهم من بنوك ومؤسسات مالية عامة وخاصة. وتعدّ صفحة ONDC 33 بنكا وبورصة ومستودع أوراق مالية ومؤسسة بين المستثمرين. وأفادت ThePrint في يونيو 2025 بـ30 مؤسسة مالية، منها بنك الدولة الهندي (SBI) ونابارد وأكسيس بنك وبجاج فينسيرف وإتش دي إف سي بنك، وقالت إن أي شركة بعينها لا تملك حصة رئيسية.

من الكزبرة في بنغالورو إلى سبعة تطبيقات في شهرين

في 29 أبريل 2022 بدأت التجربة في خمس مدن: منطقة العاصمة دلهي وبنغالورو وبهوبال وشيلونغ وكويمباتور. وأفاد Inc42 بخطة لإضافة 150 بائع تجزئة عبر المدن الخمس، وقال أنيل أغراوال، السكرتير الإضافي في DPIIT، إن الغاية معرفة كيف تعمل الشبكة في ظروف حقيقية. وكانت البقالة والأغذية والمشروبات الفئتين الاثنتين.

وبحلول 23 يونيو 2022، بحسب مكتب معلومات الصحافة، كانت سبع شركات (تطبيق مشترٍ واحد وخمسة تطبيقات بائعين وتطبيق لوجستي واحد) قد بنت تطبيقات متوافقة مع ONDC وأتمّت معاملات متسلسلة عبر الشبكة في المدن الخمس كلها. ومعنى ذلك أن تطبيق مشترٍ وتطبيق بائع وتطبيق توصيل، كلٌّ من شركة مختلفة، تولّت طلبا واحدا. وفي ذلك الاجتماع طلب وزير التجارة من DPIIT تنفيذ تجربة موجهة إلى تجار لم يدخلوا الإنترنت بعد، يُختارون من سوق واحدة.

وفي 30 أغسطس 2022 قال مكتب معلومات الصحافة إن ONDC تتوقع أكثر من 30 مشاركا في الأسابيع المقبلة وتخطط لبدء الاختبار مع مستخدمين من الجمهور في مناطق محدودة. ويسجل الجدول الزمني لـONDC إطلاق الأغذية والمشروبات في بنغالورو في سبتمبر 2022. وتظهر قائمته مليون معاملة في مايو 2023 و10 ملايين في أغسطس 2023.

أرقام الطلبات والبائعين، لكل منها تاريخه

يعطي الجدول الزمني لـONDC نفسه المسار التراكمي: 100 مليون في أغسطس 2024، و250 مليونا في يونيو 2025، و500 مليون في 25 يوليو 2026.

ويقول استعراض نهاية العام 2025 الصادر عن DPIIT عبر مكتب معلومات الصحافة في 10 ديسمبر 2025 إن ONDC عالجت 326 مليون طلب أو أكثر حتى أكتوبر 2025، منها 18.2 مليونا في أكتوبر 2025، بمتوسط معاملات يومي نحو 5.9 لاخ (590,000). وأعطت ThePrint 16.1 مليون طلب لشهر أبريل 2025. وأفادت Cross-Border Magazine، نقلا عن أرقام DPIIT، بـ218 مليون معاملة في السنة المالية 2025-26، مقابل نحو 2 لاخ في 2022-23.

وبحلول يونيو 2026، بحسب صحيفة وقائع مكتب معلومات الصحافة الصادرة في 12 أغسطس 2026، كان لدى ONDC أكثر من 20 كرورا من المشترين (200 مليون) و5 لاخ بائع وحضور في 1,000 مدينة ونحو 90 لاخا (9 ملايين) معاملة شهريا. وهذا الرقم الشهري أقل من 18.2 مليون طلب أفاد بها المكتب لأكتوبر 2025. ولا تذكر أي من الوثيقتين ما الذي تعدّه، ولم يستطع tuput التوفيق بين الرقمين.

وأعداد البائعين تتوقف أيضا على التعريف. يقول مكتب معلومات الصحافة في خلفيته الصادرة في مارس 2026 إن 1.16 لاخ بائع تجزئة أو أكثر كانوا يعملون من أكثر من 630 مدينة وبلدة حتى ديسمبر 2025. وذكرت Business Standard، نقلا عن تقرير لـEconomic Times، 764,000 بائع ومقدم خدمة في 616 مدينة في مارس 2025. ولا يعطي أي من المصادر عددا على أساس واحد عبر الزمن.

ما تنقله الشبكة: رحلات ومشتريات بقالة وتذاكر مترو وسلع زراعية

يسرد شرح مكتب معلومات الصحافة لعام 2025 13 مجالا: الأغذية والمشروبات، والبقالة، والأزياء والأحذية، والمنزل والمطبخ، والإلكترونيات، والتجميل والعناية الشخصية، والصحة والعافية، وبطاقات الهدايا، والتنقل، والخدمات المالية، والخدمات، والزراعة، والتعليم والتدريب. وجاءت الأغذية والبقالة أولا.

وتشكل الرحلات اليوم جزءا كبيرا من الحجم. أفادت ThePrint بأن طلبات التنقل ارتفعت من 3.6 مليون في أبريل 2024 إلى 9.4 مليون في أبريل 2025، أي 58 في المئة من مجموع الشهر، وكانت تطبيقات السائق المباشر مثل Namma Yatri وYatri Sathi وراء الكثير منها. وأفادت Business Standard بـ8.1 مليون معاملة تنقل في فبراير 2025، بزيادة 47 في المئة عن 5.5 مليون في أكتوبر 2024، و2 مليون طلب لوجستي في فبراير 2025 مقابل 35,000 في أبريل 2024، حين أُطلق ذلك القطاع.

والنقل العام على الشبكة أيضا. يسجل الجدول الزمني لـONDC انضمام مترو تشيناي في فبراير 2024 وبدء عمل مترو دلهي في مايو 2025. وأفادت Cross-Border Magazine، نقلا عن أرقام حكومية، بأكثر من 370,000 رحلة نقل عام في اليوم عبر أكثر من 35 تطبيق مشترٍ في يونيو 2026، في تسع شبكات مترو وأربعة مشغلي حافلات في المدن.

وللبائعين الصغار، تدير وزارة المشاريع الصغرى والصغيرة والمتوسطة برنامج TEAM الذي يدفع جزءا من كلفة إدخال الشركات الصغرى والصغيرة إلى ONDC، على أن تكون نصف الجهات المستفيدة مملوكة لنساء. ويضيف رد مكتب معلومات الصحافة في يوليو 2025 أن eSaras، وهي منصة لسبل العيش الريفية، أدرجت على ONDC أكثر من 800 منتج حرفي من مجموعات المساعدة الذاتية، وأن روبوت مساعدة عبر واتساب للبائعين والمشترين يعمل بخمس لغات.

المقارنة بـUPI

أجرى المسؤولون المقارنة بأنفسهم. فقد جاء في بيان مكتب معلومات الصحافة في 13 أغسطس 2021: “As UPI is to the digital payment domain, ONDC is to e-commerce in India.” (ما UPI لمجال الدفع الرقمي هو ما ONDC للتجارة الإلكترونية في الهند). ووضعت مذكرة أبريل 2022 بروتوكولات ONDC المفتوحة إلى جانب البروتوكولات التي تقف خلف صفحات الويب والبريد الإلكتروني وUPI.

والفارق في الحجم كبير. فبيانات NPCI التي نقلتها Business Today تضع UPI عند 24.07 مليار دفعة في سبتمبر 2026، بزيادة 23 في المئة عن العام السابق، مقابل نحو 9 ملايين معاملة شهرية على ONDC في يونيو 2026 بحسب مكتب معلومات الصحافة. والدفعات والطلبات وحدتان مختلفتان، والشهران مختلفان. ومقالاتنا في tuput عن مقارنة UPI بأنظمة الدفع في العالم وعن كيف بنت الهند أكثر شبكات الدفع ازدحاما في العالم تغطي جانب الدفع.

وفكّك المحللون المقارنة مبكرا. ففي يوليو 2022 رأت جيفريز، شركة أبحاث الأسهم، أن UPI لا يتعين عليها إلا نقل البيانات بين البنوك والعملاء، بينما يتضمن طلب ONDC جودة المنتج وموثوقية البائع وسرعة التوصيل، ويجري في معظمه خارج الإنترنت. وقالت جيفريز أيضا إن أمازون وفليبكارت تخدمان أغلب المستخدمين خدمة كافية، فيتعين أن يكون عرض ONDC قويا ليدفعهم إلى التحول. ووصف الرئيس التنفيذي لـONDC حينها، ت. كوشي، ذلك بأنه رأي واحد، وقال إن البائعين سيتولون النزاعات وإن القضايا العالقة تُحال إلى منصة طرف ثالث لتسوية النزاعات عبر الإنترنت. وقال أنوب باي، الرئيس التنفيذي لـeSamudaay، وهي شركة تساعد الأعمال المحلية على التحول الرقمي: “This equivalency between UPI and ONDC is erroneous.” (هذا التكافؤ بين UPI وONDC خاطئ). وقال شيريش جوشي، كبير مسؤولي الأعمال في ONDC، لـInc42: “We are not here to challenge Flipkart, Amazon.” (لسنا هنا لنتحدى فليبكارت وأمازون).

ما وجدته الاستطلاعات والتقارير اللاحقة

بلغت طلبات التجزئة على الشبكة (الأغذية والبقالة والأزياء وما شابهها) ذروتها عند 6.5 مليون في أكتوبر 2024، بحسب ThePrint وBusiness Standard، ثم هبطت إلى 4.6 مليون في فبراير 2025 و4.3 مليون في أبريل 2025. وربطت Business Standard الهبوط بخفض ONDC سقفها الشهري للحوافز من 3 كرور روبية في يوليو 2024 إلى نحو 30 لاخا، وقالت إن ذلك أصاب تطبيقات المشترين الأصغر مثل Magicpin وPaytm وOla Consumer، وأفادت بأن ONDC تخطط لرسم خدمة قدره 1.5 روبية على طلبات تطبيق البائع التي تزيد على 250 روبية اعتبارا من أبريل 2025. وقالت ThePrint إن خبراء في القطاع لم تسمّهم رأوا أن ONDC لم تترك بعد أثرا كبيرا في التجارة الإلكترونية الهندية لكن أمامها إمكانات على المدى البعيد.

ونشرت LocalCircles، شركة استطلاعات، في 1 مايو 2025 استطلاعا ضم أكثر من 31,000 إجابة من 319 مقاطعة. ووجد الاستطلاع أن 15 في المئة من مستخدمي التجارة الإلكترونية طلبوا عبر ONDC في 2024-25، بعد 12 في المئة قبل عام، وأن 62 في المئة ممن سُئلوا رأوا أن أسعارها أفضل قيمة، بعد 31 في المئة. وقال 54 في المئة من المجيبين عن سؤال التجربة إنها مرهقة، بعد 44 في المئة.

ما تسرده ONDC لعام 2026

يسجل الجدول الزمني لـONDC انضمام 13,000 بائع تجزئة أو أكثر إلى برنامجها DigiDukaan لمتاجر الأحياء في حيدر آباد وجايبور في مارس 2026، وحجزا واحدا لخطوط مترو مومباي الثلاثة كلها في أبريل 2026. ولشهر يونيو 2026 تسرد أكثر من 50 شريكا لوجستيا يعملون، أكثر من 30 منهم مشغلو أساطيل صغيرة، و29 شركة إدارة أصول تعمل في الخدمات المالية.