1968లో టాటా కన్సల్టెన్సీ సర్వీసెస్ స్థాపించిన 58 ఏళ్లకు, భారత ఐటీ పరిశ్రమ 2025-26లో 221.4 బిలియన్ డాలర్ల సాఫ్ట్‌వేర్ సేవలను ఎగుమతి చేసింది, నాస్కామ్ లెక్కల్లో 59.5 లక్షల మంది ఉద్యోగులు

2026 సెప్టెంబర్ 18న విడుదలైన రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా సాఫ్ట్‌వేర్ ఎగుమతుల సర్వే ప్రకారం, 2025-26లో భారత సాఫ్ట్‌వేర్ సేవల ఎగుమతులు 221.4 బిలియన్ అమెరికన్ డాలర్లు, అంతకు ముందు సంవత్సరం కంటే 8.2 శాతం ఎక్కువ. ఇందులో కంప్యూటర్ సేవల వాటా 153.4 బిలియన్ డాలర్లు. మిగిలిన 68.0 బిలియన్ డాలర్లు ఐటీ ఆధారిత సేవలవి. వాటిలో బిజినెస్ ప్రాసెస్ అవుట్‌సోర్సింగ్ (కస్టమర్ సపోర్ట్, బ్యాక్ ఆఫీస్ ప్రాసెసింగ్ వంటి, కంపెనీలు బయటి సంస్థలకు అప్పగించే పనులు) 56.0 బిలియన్ డాలర్లు, ఇంజనీరింగ్ సేవలు 12.0 బిలియన్ డాలర్లు. మొత్తం ఎగుమతుల్లో అమెరికా వాటా 54.1 శాతం, యూరప్ వాటా 31.8 శాతం; యూరప్‌లో అతిపెద్ద మార్కెట్ యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్.

సాఫ్ట్‌వేర్, సేవల కంపెనీల పరిశ్రమ సంఘమైన నాస్కామ్ మరింత విస్తృతమైన సంఖ్యను ప్రచురిస్తుంది. 2026 ఫిబ్రవరి 24న విడుదలైన దాని వార్షిక వ్యూహాత్మక సమీక్ష, టెక్నాలజీ పరిశ్రమ 2025-26 ఆదాయాన్ని 315 బిలియన్ డాలర్లుగా అంచనా వేసింది; అది 297 బిలియన్ డాలర్ల నుంచి 6.1 శాతం పెరుగుదల. ఎగుమతి ఆదాయం 246 బిలియన్ డాలర్లు. ఈ రెండు కొలతలు వేరు. రిజర్వ్ బ్యాంక్ సాఫ్ట్‌వేర్ సేవల ఎగుమతులను లెక్కిస్తుంది, విదేశీ అనుబంధ సంస్థల ద్వారా జరిగిన అమ్మకాలను చేర్చదు; వాటిని కూడా కలిపితే దాని మొత్తం 239.3 బిలియన్ డాలర్లు, అంటే 9.5 శాతం పెరుగుదల. నాస్కామ్ సంఖ్యలు మొత్తం పరిశ్రమను కవర్ చేస్తాయి; దానిని ఐటీ సేవలు (149 బిలియన్ డాలర్లు), ఇంజనీరింగ్ పరిశోధన, అభివృద్ధి (63 బిలియన్ డాలర్లు), బిజినెస్ ప్రాసెస్ మేనేజ్‌మెంట్ (59 బిలియన్ డాలర్లు), సాఫ్ట్‌వేర్ ఉత్పత్తులు (23 బిలియన్ డాలర్లు), హార్డ్‌వేర్ (21 బిలియన్ డాలర్లు) అని విభజిస్తుంది. భారత ఆర్థిక సంవత్సరం ఏప్రిల్ 1 నుంచి మార్చి 31 వరకు ఉంటుంది, కాబట్టి 2025-26 సంవత్సరం 2026 మార్చి 31న ముగిసింది. ఆ సంవత్సరం మొత్తం వస్తు, సేవల ఎగుమతులు మా 2025-26లో భారత రికార్డు ఎగుమతుల వ్యాసంలో ఉన్నాయి.

ఒక టాటా విభాగం, ముంబైలో ఎగుమతి జోన్, ఒక బరోస్ ఒప్పందం

టాటా కన్సల్టెన్సీ సర్వీసెస్ తన ప్రారంభాన్ని 1968గా చెప్పుకుంటుంది. దాని సొంత కాలరేఖ ప్రకారం, తొలి పనుల్లో భారతీయ కంపెనీలకు, వాటిలో కొన్ని టాటా గ్రూపులోనివే, బ్యాంక్ రీకన్సిలియేషన్, పేరోల్, అకౌంటింగ్ పనులు ఉన్నాయి. ఇరాన్‌లోని ఒక విద్యుత్ కంపెనీ కోసం చేసిన ప్రాజెక్టు, దాని తొలి విదేశీ అసైన్‌మెంట్, 1971లో జరిగిందని ఆ కాలరేఖ చెబుతోంది. 1973లో అమెరికన్ కంప్యూటర్ తయారీదారు బరోస్‌తో భాగస్వామ్యం కుదిరింది; దాని ప్రకారం భారత్‌లో బరోస్ వ్యవస్థలను అమ్మడం, సర్వీస్ చేయడం, ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఆ యంత్రాల కోసం సాఫ్ట్‌వేర్ రాయడం జరిగింది. అదే కాలరేఖ ప్రకారం, ఆ సంవత్సరమే భారత్ నుంచి తొలి ఆఫ్‌షోర్ ప్రాజెక్టు డెట్రాయిట్‌లోని ఒక ఆసుపత్రి కోసం జరిగింది; 1974లో బరోస్ తరఫున యూకేలోని ఒక హౌసింగ్ సొసైటీకి ఫైనాన్షియల్ అకౌంటింగ్ వ్యవస్థను అందించారు.

తొలినాటి ప్రాజెక్టుల గురించి ఇతర కథనాలు భిన్నంగా చెబుతాయి. డేటాక్వెస్ట్ ఇండియా 2002 నాటి చరిత్ర ప్రకారం, 1973, 1974లలో టీసీఎస్ ఇరాన్‌లోని ఒక విద్యుత్ ఉత్పత్తి యూనిట్‌కు స్టోర్స్, ఇన్వెంటరీ నియంత్రణ వ్యవస్థను, బరోస్‌తో కలిసి యూకేలో ఒక ఆసుపత్రి సమాచార వ్యవస్థను అందించింది. దినేశ్ శర్మ తన 2008 పుస్తకం The Long Revolutionలో ఎఫ్. సి. కోహ్లీని ఉటంకిస్తారు (1996లో ఎస్. రామదొరై టీసీఎస్ ముఖ్య కార్యనిర్వాహక అధికారిగా కోహ్లీ తర్వాత వచ్చారు). 1970ల తొలినాళ్లలో బరోస్ పని ఎలా మొదలైందో చెబుతూ, “మిమ్మల్ని పరీక్షించి చూడటానికి ఎవరో ఒకరు కావాలి” అని కోహ్లీ అంటారు; ఆ పని బరోస్ చేయగలిగింది. టీసీఎస్ ఆదాయం 1976లో 10 లక్షల అమెరికన్ డాలర్లను దాటిందని ఆ కాలరేఖ నమోదు చేసింది.

ముంబైలోని శాంతాక్రూజ్ ఎలక్ట్రానిక్స్ ఎక్స్‌పోర్ట్ ప్రాసెసింగ్ జోన్ (సీప్జ్) 1973 మే 1న, ఎలక్ట్రానిక్ వస్తువుల తయారీ, ఎగుమతుల కోసమే ఏర్పాటైన జోన్‌గా మొదలైందని సీప్జ్ సొంత టెండర్ పత్రం చెబుతోంది. ఆసియాలోనే తొలి ఎగుమతి ప్రాసెసింగ్ జోన్‌ను భారత్ 1965లో కాండ్లాలో ఏర్పాటు చేసిందని అదే పత్రం పేర్కొంది. సీప్జ్ 2000 నవంబర్‌లో ప్రత్యేక ఆర్థిక మండలిగా మారింది; దాని 295 ఎగుమతిదారుల్లో 66 ఐటీ సాఫ్ట్‌వేర్ యూనిట్లు ఉన్నాయని ఆ పత్రం పేర్కొంది.

1981, 1982 ప్రాంతంలో సుమారు 30 కంపెనీలు సాఫ్ట్‌వేర్ ఎగుమతిదారులుగా నమోదై ఉండేవని, వాటిలో ఎక్కువ సీప్జ్ నుంచే పనిచేసేవని, మొత్తం ఎగుమతుల్లో టీసీఎస్, టాటా బరోస్ కలిపి 67 శాతం వాటా కలిగి ఉన్నాయని డేటాక్వెస్ట్ ఇండియా చెబుతోంది.

బాడీ షాపింగ్, రెండు విధానాలు, పుణెలో ఇన్ఫోసిస్

1970లు, 1980ల నాటి భారత సాఫ్ట్‌వేర్ కంపెనీలకు సొంత కంప్యూటర్లు, పరికరాలు లేవు; అందుకే ఇంజనీర్లను కస్టమర్ ఉన్న చోటికి పంపి, కస్టమర్ యంత్రాలపైనే పని చేసేవారు. ఈ విధానాన్ని పరిశ్రమ బాడీ షాపింగ్ అని పిలిచిందని, ఈ పద్ధతిలో జరిగిన ఎగుమతుల్లో దాదాపు 70 శాతం వాటా టీసీఎస్, టాటా బరోస్ (1986లో టాటా యూనిసిస్‌గా పేరు మారింది) దేనని శర్మ రాశారు. ఈ ఒప్పందాలు 6 నుంచి 18 నెలలు సాగేవి; ఎక్కువగా సాధారణ కోడింగ్, డీబగ్గింగ్, డేటా మార్పిడి పనులు; అవి ఎగుమతి ఆదాయంలో 70 నుంచి 80 శాతం ఉండేవి. ఈ నమూనా దేశీయ విజ్ఞాన భాండాగారాన్ని విస్తరించడానికి పెద్దగా ఉపయోగపడలేదని 1994 ప్రపంచ బ్యాంక్ అధ్యయనం తేల్చినట్లు శర్మ ఉటంకించారు.

1984 కంప్యూటర్ విధానం, 1986 సాఫ్ట్‌వేర్ విధానం తర్వాత మార్కెట్ మారింది. హార్డ్‌వేర్, సాఫ్ట్‌వేర్ దిగుమతులను సరళీకరించారు, సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఓపెన్ జనరల్ లైసెన్స్ కిందకు తెచ్చారు, టెలికాం ఖర్చులు ఎక్కువగానే ఉన్నా కంపెనీలు భారత్ నుంచి రిమోట్ డెవలప్‌మెంట్‌ను ప్రయత్నించడం మొదలుపెట్టాయి. సిటీబ్యాంక్ 1984లో సీప్జ్‌లో రూ. 2 కోట్ల మూలధన వ్యయంతో ఒక సాఫ్ట్‌వేర్ యూనిట్ ఏర్పాటు చేసింది; ఆ యూనిట్, సిటీకార్ప్ ఓవర్సీస్ సాఫ్ట్‌వేర్ లిమిటెడ్, 1985 అక్టోబర్ 28న ప్రారంభమైంది. 1989-90లో అది టీసీఎస్, టాటా యూనిసిస్ తర్వాత మూడో అతిపెద్ద సాఫ్ట్‌వేర్ ఎగుమతిదారుగా ఉంది; టాటా యూనిసిస్ రూ. 29 కోట్లు ఆర్జించగా అది రూ. 9 కోట్లు ఆర్జించిందని శర్మ రాశారు.

ఇన్ఫోసిస్ 1981 జూలై 2న పుణెలో ఇన్ఫోసిస్ కన్సల్టెంట్స్ ప్రైవేట్ లిమిటెడ్‌గా ఏర్పాటైందని అమెరికా సెక్యూరిటీస్ అండ్ ఎక్స్ఛేంజ్ కమిషన్‌కు ఇచ్చిన వార్షిక నివేదిక చెబుతోంది. పట్నీ కంప్యూటర్ సిస్టమ్స్‌కు చెందిన ఏడుగురు ఇంజనీర్లు, ఎన్. ఆర్. నారాయణ మూర్తి తన భార్య నుంచి అప్పుగా తీసుకున్న రూ. 10,000తో దీన్ని ప్రారంభించారని బిజినెస్ టుడే రాసింది. 1992 జూన్‌లో పబ్లిక్ కంపెనీ అయినప్పుడు సంస్థ ఇన్ఫోసిస్ టెక్నాలజీస్ లిమిటెడ్ అనే పేరు తీసుకుంది. 1993 ఫిబ్రవరిలో భారత్‌లో ఇనీషియల్ పబ్లిక్ ఆఫరింగ్ చేసి సుమారు 44 లక్షల అమెరికన్ డాలర్లు సమీకరించింది, 1993 జూన్‌లో భారత స్టాక్ ఎక్స్ఛేంజీల్లో నమోదైంది. అమెరికాలో అమెరికన్ డిపాజిటరీ షేర్ల ఆఫరింగ్ 1999లో జరిగింది; దాని ప్రధాన కార్యాలయం బెంగళూరులో ఉంది.

1991 సంస్కరణలు, సాఫ్ట్‌వేర్ టెక్నాలజీ పార్కులు

1991 జూలై 24న ప్రభుత్వం పారిశ్రామిక విధానాన్ని ప్రకటించింది; అది 18 పరిశ్రమలకు తప్ప మిగతా అన్నిటికీ లైసెన్సింగ్‌ను రద్దు చేసింది. ఆ పత్రాలు మా 1991 సంస్కరణల వ్యాసంలో ఉన్నాయి. అదే సంవత్సరం సాఫ్ట్‌వేర్‌కు ప్రత్యేక పథకం వచ్చింది. 1990లో పుణె, బెంగళూరు, భువనేశ్వర్‌లలో మూడు పార్కులు వేర్వేరు సొసైటీలుగా ఏర్పాటయ్యాయని, ఆ తర్వాత అవి విలీనమై 1991 జూన్ 5న సాఫ్ట్‌వేర్ టెక్నాలజీ పార్క్స్ ఆఫ్ ఇండియా (ఎస్‌టీపీఐ) స్వయంప్రతిపత్తి గల సొసైటీగా స్థాపితమై నమోదైందని ఎస్‌టీపీఐ చెబుతోంది. కంప్యూటర్ సాఫ్ట్‌వేర్ అభివృద్ధి, ఎగుమతి కోసం ఉద్దేశించిన ఈ పథకాన్ని “100 శాతం ఎగుమతి ఆధారిత పథకం”గా వర్ణించారు; ప్రతి కేంద్రానికి డేటా లింకుల కోసం సొంత ఎర్త్ స్టేషన్ సమకూర్చారు. ఎస్‌టీపీఐ ఇప్పుడు ఎలక్ట్రానిక్స్, ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ మంత్రిత్వ శాఖ పరిధిలో ఉంది.

సాఫ్ట్‌వేర్ ఎగుమతుల్లో అసలైన పురోగతి 1991 తర్వాత పార్కుల పథకంతో వచ్చిందని శర్మ రాశారు. ప్రారంభ స్థాయికి సంబంధించిన సంఖ్యలు మూలాన్ని బట్టి మారతాయి. డేటాక్వెస్ట్ ఇండియా 2002 చరిత్ర ప్రకారం 1979లో సాఫ్ట్‌వేర్ ఎగుమతులు 44 లక్షల డాలర్లు కాగా 1990-91లో 128 మిలియన్ డాలర్లు. శర్మ 1991 నాటికి సుమారు రూ. 10 కోట్ల నుంచి రూ. 100 కోట్లకు పెరుగుదలను చెబుతారు. ప్రారంభ స్థాయి విషయంలో ఈ రెండు మూలాలు ఏకీభవించవు.

వై2కే, ఆ తర్వాత ఎగుమతి సంఖ్య

వై2కే పనిలో, అంటే 2000 సంవత్సరానికి ముందు పాత సాఫ్ట్‌వేర్‌లోని తేదీ ఫీల్డ్‌లను సరిచేసే పనిలో, తాము 1997లో పాల్గొన్నామని టీసీఎస్ కాలరేఖ చెబుతోంది. నాస్కామ్ లెక్కలను 1999 ఆగస్టు 20న domain-b ఉటంకిస్తూ, భారత సాఫ్ట్‌వేర్ ఎగుమతులు 1998-99లో రూ. 10,940 కోట్లు (2.65 బిలియన్ డాలర్లు) అని, అంతకు ముందు సంవత్సరం రూ. 6,530 కోట్లు (1.75 బిలియన్ డాలర్లు) అని, అంటే రూపాయల్లో 68 శాతం పెరుగుదల అని పేర్కొంది. ఆ ఎగుమతుల్లో వై2కే పని వాటా సుమారు 20 శాతం, అంటే 56 కోట్ల డాలర్లని అదే నివేదిక చెబుతోంది. 1999-2000 ఎగుమతులు 50 శాతానికి పైగా పెరిగి రూ. 16,700 కోట్లకు చేరుతాయని నాస్కామ్ ఆశించింది.

1999-2000లో ఎగుమతులు 4 బిలియన్ డాలర్లకు కొంచెం తక్కువగా ఉంటాయని నాస్కామ్ అంచనా వేసిందని, 2000లో వై2కే ఆదాయం కొన్ని వందల మిలియన్ డాలర్లకు తగ్గుతుందని ఆశించిందని టెక్ మానిటర్ 1999 జూన్ 14న నివేదించింది. వై2కే పని బలంతో ఎగుమతులు పెరిగాయని, ఆ తర్వాత కూడా పెరుగుతూనే ఉన్నాయని డేటాక్వెస్ట్ ఇండియా 2002 పునర్వీక్షణ చెబుతోంది.

59.5 లక్షల మంది, వాటి వెనుక అంచనాలు

2025-26 చివరి నాటికి పరిశ్రమలో ప్రత్యక్ష ఉద్యోగుల సంఖ్య 59.5 లక్షలు (5.95 మిలియన్లు) అని, అంతకు ముందు సంవత్సరం 58.15 లక్షలని నాస్కామ్ సమీక్ష చెబుతోందని ప్రెస్ ట్రస్ట్ ఆఫ్ ఇండియా ఆ విడుదల గురించి ఇచ్చిన నివేదిక పేర్కొంది. నికర చేరికలు 2025-26లో 1.35 లక్షలు, 2024-25లో 1.33 లక్షలు. ఉద్యోగుల సంఖ్య 2.3 శాతం పెరిగిందని, ఆదాయం 6.1 శాతం పెరిగినా పరిశ్రమ నికర నియామక సంస్థగానే కొనసాగిందని నాస్కామ్ విడుదల చెబుతోంది. ఉద్యోగ వృద్ధి ఆదాయ వృద్ధి కంటే వెనకబడిందని, పరిశ్రమ నికర ఉద్యోగ కల్పనదారుగా కొనసాగడం తనకు సంతృప్తినిస్తోందని నాస్కామ్ అధ్యక్షుడు రాజేశ్ నంబియార్ చెప్పినట్లు పీటీఐ నివేదించింది.

ఈ సంఖ్యలకు పరిమితులు ఉన్నాయి. ఆర్థిక సంవత్సరం ముగియడానికి ఐదు వారాల ముందు, 2026 ఫిబ్రవరి 24న నాస్కామ్ వీటిని ప్రచురించింది; 2025-26 సంఖ్యలను అంచనాలుగా గుర్తించింది. గతంలో కూడా అది సవరించింది: అదే సమీక్షలో 2024-25 ఆదాయ ఆధారం 282.6 బిలియన్ డాలర్ల నుంచి 297 బిలియన్ డాలర్లకు మారిందని పీటీఐ నివేదించింది. రిజర్వ్ బ్యాంక్ సర్వే తాను సంప్రదించిన 7,569 కంపెనీల్లో 2,363 నుంచి జవాబులు పొందింది; ఆ జవాబుదారులు దాని అంచనా సాఫ్ట్‌వేర్ సేవల ఎగుమతుల్లో సుమారు 89 శాతాన్ని కవర్ చేస్తారు.

గ్లోబల్ కెపాబిలిటీ సెంటర్లు

గ్లోబల్ కెపాబిలిటీ సెంటర్ (జీసీసీ) అంటే, విదేశాల్లో ఉన్న కంపెనీ తన సొంత టెక్నాలజీ, ఇంజనీరింగ్ లేదా బ్యాక్ ఆఫీస్ పని కోసం భారత్‌లో నడిపే యూనిట్. నాస్కామ్ గణాంకాలను ఉటంకిస్తూ, 1,700కు పైగా జీసీసీలు భారత్‌లో పనిచేస్తున్నాయని, 19 లక్షల మందికి పైగా వాటిలో ఉపాధి పొందుతున్నారని ఎలక్ట్రానిక్స్, ఐటీ సహాయ మంత్రి జితిన్ ప్రసాద 2025 ఆగస్టు 6న లోక్‌సభకు ఇచ్చిన లిఖితపూర్వక జవాబులో చెప్పారు. వాటి ఆదాయం ఎఫ్‌వై19లో 40.4 బిలియన్ డాలర్ల నుంచి ఎఫ్‌వై24లో 64.6 బిలియన్ డాలర్లకు పెరిగింది, అంటే సంయుక్త వార్షిక వృద్ధి రేటు 9.8 శాతం.

2026 మేలో ప్రచురించిన నాస్కామ్-జిన్నోవ్ జీసీసీ ల్యాండ్‌స్కేప్ నివేదిక, భారత్‌లో 3,728 యూనిట్లు నడుపుతున్న 2,117 జీసీసీలు ఉన్నాయని, వాటిలో 23.6 లక్షల మంది నిపుణులు పనిచేస్తున్నారని, ఆదాయం 98.4 బిలియన్ డాలర్లని లెక్కిస్తోంది; ఇవన్నీ ఎఫ్‌వై26ఈ అని, అంటే ఆ సంవత్సరం అంచనా అని గుర్తించారు. గత ఐదేళ్లలో 500కు పైగా కొత్త జీసీసీలు, 1,000కు పైగా యూనిట్లు ఏర్పాటయ్యాయని దాని ముందుమాట చెబుతోంది; భారత్‌లో జీసీసీ ఉన్నవాటిలో 506 ఫోర్బ్స్ గ్లోబల్ 2000 కంపెనీలు ఉన్నాయని నివేదిక ప్రచురణకర్తలు జాబితా ఇచ్చారు. ఈ రెండు లెక్కల మధ్య రెండేళ్ల తేడా ఉంది: పార్లమెంటరీ జవాబులో ఎఫ్‌వై24, నివేదికలో ఎఫ్‌వై26ఈ. పరిశ్రమ వృద్ధి ఇంజిన్లుగా జీసీసీలను, ఇంజనీరింగ్ పరిశోధన, అభివృద్ధిని నాస్కామ్ 2026 ఫిబ్రవరి విడుదల పేర్కొంది.

ఏఐ, నైపుణ్యాల గురించి నాస్కామ్ చెప్పేది

2025-26లో ఏఐ ఆదాయాన్ని 10 బిలియన్ డాలర్ల నుంచి 12 బిలియన్ డాలర్లకు పైగా ఉంటుందని అదే విడుదల అంచనా వేస్తోంది; 20 లక్షల మందికి పైగా నిపుణులకు ఏఐలో నైపుణ్య శిక్షణ ఇచ్చామని, వారిలో 2 లక్షల నుంచి 3 లక్షల మందికి అధునాతన ఏఐ నైపుణ్యాల్లో శిక్షణ ఇచ్చామని చెబుతోంది. “ఏఐ ఉత్పాదకతను వేగవంతం చేస్తోంది, పని స్వభావాన్ని మారుస్తోంది” అని నాస్కామ్ చైర్‌పర్సన్ సింధు గంగాధరన్ అన్నారు; మనుషులు, ఏఐతో కూడిన బృందాలను నిర్మించడం, నైపుణ్య శిక్షణను కొనసాగించడం, సామర్థ్య లాభాలను కొత్త ఉద్యోగాలుగా మార్చడం పరిశ్రమ దృష్టి అని ఆమె వర్ణించారు. ఏఐ నైపుణ్యాలకు సంబంధించి ప్రభుత్వ వైపు, ఇండియాఏఐ మిషన్‌లోని ఫ్యూచర్‌స్కిల్స్ స్తంభం, మిషన్ జీపీయూలు, మోడళ్లు, నిధుల గురించిన మా వ్యాసంలో ఉంది.

ప్రపంచవ్యాప్తంగా టెక్నాలజీ కొనుగోలు చేసే కంపెనీల సీనియర్ కార్యనిర్వాహకులతో నాస్కామ్ నిర్వహించిన గ్లోబల్ ఎండ్ యూజర్ సీఎక్స్‌ఓ సర్వేను కూడా ఆ విడుదల నివేదిస్తోంది. అందులో 86 శాతం మంది 2026 క్యాలెండర్ సంవత్సరంలో వ్యాపార డిమాండ్ స్థిరంగా ఉంటుందని లేదా పెరుగుతుందని ఆశిస్తున్నారు, 90 శాతం మంది తమ డిజిటల్ బడ్జెట్లలో ఏఐ వాటాను పెంచుతున్నామని చెబుతున్నారు.