২০২৫-২৬ সালে ভারতের আইটি শিল্প ২২১.৪ বিলিয়ন মার্কিন ডলারের সফটওয়্যার পরিষেবা রপ্তানি করেছে, ন্যাসকম গুনছে ৫৯.৫ লক্ষ কর্মী, ১৯৬৮ সালে প্রতিষ্ঠিত টাটা কনসালটেন্সি সার্ভিসেসের ৫৮ বছর পরে

রিজার্ভ ব্যাংক অফ ইন্ডিয়ার সফটওয়্যার রপ্তানি জরিপ ২০২৬ সালের ১৮ সেপ্টেম্বর প্রকাশিত হয়েছে। তাতে ২০২৫-২৬ সালে ভারতের সফটওয়্যার পরিষেবা রপ্তানি ২২১.৪ বিলিয়ন মার্কিন ডলার, আগের বছরের চেয়ে ৮.২ শতাংশ বেশি। এর মধ্যে কম্পিউটার পরিষেবা ১৫৩.৪ বিলিয়ন মার্কিন ডলার। বাকি ৬৮.০ বিলিয়ন মার্কিন ডলার তথ্যপ্রযুক্তিনির্ভর পরিষেবার, যার মধ্যে বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং (গ্রাহক সহায়তা, ব্যাক-অফিসের কাজ আর এ ধরনের যে কাজ কোম্পানিগুলো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দিয়ে করায়) ৫৬.০ বিলিয়ন মার্কিন ডলার আর প্রকৌশল পরিষেবা ১২.০ বিলিয়ন মার্কিন ডলার। মোট রপ্তানির ৫৪.১ শতাংশ কিনেছে যুক্তরাষ্ট্র, ৩১.৮ শতাংশ ইউরোপ; ইউরোপে সবচেয়ে বড় বাজার যুক্তরাজ্য।

সফটওয়্যার ও পরিষেবা কোম্পানির শিল্প সংগঠন ন্যাসকম আরও বিস্তৃত একটি সংখ্যা প্রকাশ করে। ২০২৬ সালের ২৪ ফেব্রুয়ারি প্রকাশিত তাদের বার্ষিক কৌশলগত পর্যালোচনায় প্রযুক্তি শিল্পের ২০২৫-২৬ সালের আয় ধরা হয়েছে ৩১৫ বিলিয়ন মার্কিন ডলার, ২৯৭ বিলিয়ন মার্কিন ডলার থেকে ৬.১ শতাংশ বেশি, আর রপ্তানি আয় ২৪৬ বিলিয়ন মার্কিন ডলার। দুটি পরিমাপ আলাদা। রিজার্ভ ব্যাংক গোনে সফটওয়্যার পরিষেবা রপ্তানি, বিদেশি সহযোগী প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে হওয়া বিক্রি তাতে ধরা হয় না; সেটা যোগ করলে তাদের মোট দাঁড়ায় ২৩৯.৩ বিলিয়ন মার্কিন ডলার, ৯.৫ শতাংশ বেশি। ন্যাসকমের সংখ্যা পুরো শিল্পের, যাকে তারা ভাগ করেছে আইটি পরিষেবা (১৪৯ বিলিয়ন মার্কিন ডলার), প্রকৌশল গবেষণা ও উন্নয়ন (৬৩ বিলিয়ন মার্কিন ডলার), বিজনেস প্রসেস ম্যানেজমেন্ট (৫৯ বিলিয়ন মার্কিন ডলার), সফটওয়্যার পণ্য (২৩ বিলিয়ন মার্কিন ডলার) আর হার্ডওয়্যারে (২১ বিলিয়ন মার্কিন ডলার)। ভারতের অর্থবছর চলে ১ এপ্রিল থেকে ৩১ মার্চ, তাই ২০২৫-২৬ শেষ হয়েছে ২০২৬ সালের ৩১ মার্চ। বছরটিতে পণ্য ও পরিষেবা মিলিয়ে মোট রপ্তানির হিসাব আছে ২০২৫-২৬ সালে ভারতের রেকর্ড রপ্তানি নিয়ে আমাদের লেখায়।

একটি টাটা বিভাগ, মুম্বইয়ের একটি রপ্তানি অঞ্চল আর বারোজের একটি চুক্তি

টাটা কনসালটেন্সি সার্ভিসেস নিজের জন্ম ধরে ১৯৬৮ সাল থেকে। তাদের নিজস্ব সময়রেখায় প্রথম দিকের কাজের তালিকায় আছে ভারতীয় কোম্পানির, তার কিছু টাটা গোষ্ঠীর ভেতরেরই, ব্যাংক হিসাব মেলানো, বেতন ও হিসাবরক্ষণের কাজ। সময়রেখা অনুযায়ী ১৯৭১ সালে ইরানের একটি বিদ্যুৎ কোম্পানির প্রকল্প ছিল তাদের প্রথম বিদেশি কাজ, আর ১৯৭৩ সালে আমেরিকান কম্পিউটার নির্মাতা বারোজের সঙ্গে অংশীদারি, ভারতে তাদের যন্ত্র বিক্রি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং বিশ্বজুড়ে তাদের যন্ত্রের জন্য সফটওয়্যার লিখতে। একই সময়রেখায় লেখা আছে, সেই বছরই ভারত থেকে প্রথম অফশোর প্রকল্প হয় ডেট্রয়টের একটি হাসপাতালের জন্য, আর ১৯৭৪ সালে ব্রিটেনের একটি হাউজিং সোসাইটির আর্থিক হিসাব ব্যবস্থা, যা বারোজের হয়ে সরবরাহ করা হয়েছিল।

প্রথম দিকের প্রকল্প নিয়ে অন্য বিবরণ কিছুটা আলাদা। ডেটাকোয়েস্ট ইন্ডিয়ার ২০০২ সালের ইতিহাস বলছে, ১৯৭৩ ও ১৯৭৪ সালে টিসিএস ইরানের একটি বিদ্যুৎ উৎপাদন ইউনিটের জন্য ভাণ্ডার ও মজুত নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা আর বারোজের সঙ্গে মিলে ব্রিটেনে একটি হাসপাতাল তথ্য ব্যবস্থা সরবরাহ করেছিল। দীনেশ শর্মা তাঁর ২০০৮ সালের বই দ্য লং রেভোলিউশন-এ এফ. সি. কোহলির বক্তব্য উদ্ধৃত করেছেন, যিনি ১৯৯৬ সালে এস. রামাদোরাইয়ের হাতে টিসিএসের প্রধান নির্বাহীর পদ ছেড়েছিলেন। ১৯৭০-এর দশকের গোড়ায় বারোজের কাজ কীভাবে শুরু হয়, সে প্রসঙ্গে কোহলি বলছেন, “আপনাকে যাচাই করে দেখার জন্য একজন কাউকে দরকার ছিল”, আর বারোজ সেটা করতে পারত। টিসিএসের সময়রেখা অনুযায়ী ১৯৭৬ সালে তাদের আয় ১ মিলিয়ন মার্কিন ডলার ছাড়িয়েছিল।

মুম্বইয়ের সান্তাক্রুজ ইলেকট্রনিক্স এক্সপোর্ট প্রসেসিং জোন (সিপজ) চালু হয় ১৯৭৩ সালের ১ মে, সিপজের নিজস্ব দরপত্র নথি অনুযায়ী শুধু ইলেকট্রনিক সামগ্রী তৈরি ও রপ্তানির অঞ্চল হিসেবে। একই নথি বলছে, ভারত এশিয়ার প্রথম রপ্তানি প্রক্রিয়াকরণ অঞ্চল গড়েছিল ১৯৬৫ সালে কান্ডলায়। ২০০০ সালের নভেম্বরে সিপজ বিশেষ অর্থনৈতিক অঞ্চল হয়, আর নথিতে তার ২৯৫টি রপ্তানিকারকের মধ্যে ৬৬টি আইটি সফটওয়্যার ইউনিট তালিকাভুক্ত।

ডেটাকোয়েস্ট ইন্ডিয়ার হিসাবে ১৯৮১ ও ১৯৮২ সালের কাছাকাছি সময়ে প্রায় ৩০টি কোম্পানি সফটওয়্যার রপ্তানিকারক হিসেবে নিবন্ধিত ছিল, তাদের বেশিরভাগ কাজ করত সিপজ থেকে, আর টিসিএস ও টাটা বারোজ একসঙ্গে ছিল মোট রপ্তানির ৬৭ শতাংশ।

বডি শপিং, দুটি নীতি আর পুনেতে ইনফোসিস

১৯৭০ ও ১৯৮০-র দশকের ভারতীয় সফটওয়্যার কোম্পানিগুলোর নিজেদের কম্পিউটার ও সরঞ্জাম ছিল না, তাই তারা প্রকৌশলীদের পাঠাত গ্রাহকের জায়গায় আর কাজ করত গ্রাহকের যন্ত্রে। শর্মা লিখেছেন, শিল্পটি এই মডেলকে বলত বডি শপিং, আর এভাবে হওয়া রপ্তানির প্রায় ৭০ শতাংশ ছিল টিসিএস ও টাটা বারোজের (১৯৮৬ সালে নাম বদলে টাটা ইউনিসিস)। চুক্তিগুলো চলত ৬ থেকে ১৮ মাস, কাজ ছিল বেশিরভাগই নিয়মিত কোডিং, ত্রুটি সারানো ও তথ্য রূপান্তর, আর রপ্তানি আয়ের ৭০ থেকে ৮০ শতাংশ আসত এ থেকে। শর্মা ১৯৯৪ সালের একটি বিশ্বব্যাংক সমীক্ষার উল্লেখ করেছেন, যাতে দেখা গিয়েছিল এই মডেল দেশের ভেতরের জ্ঞানভাণ্ডার বাড়াতে সামান্যই কাজে লেগেছে।

১৯৮৪ সালের কম্পিউটার নীতি আর ১৯৮৬ সালের সফটওয়্যার নীতির পরে বাজার বদলাতে শুরু করে। হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যারের আমদানি শিথিল হয়, সফটওয়্যার ওপেন জেনারেল লাইসেন্সের আওতায় আসে, আর কোম্পানিগুলো ভারত থেকে দূরবর্তী উন্নয়নের চেষ্টা শুরু করে, যদিও টেলিকম খরচ চড়াই ছিল। সিটিব্যাংক ১৯৮৪ সালে সিপজে ২ কোটি টাকা মূলধন ব্যয়ে একটি সফটওয়্যার ইউনিট গড়ে, আর সিটিকর্প ওভারসিজ সফটওয়্যার লিমিটেড নামের সেই ইউনিটের উদ্বোধন হয় ১৯৮৫ সালের ২৮ অক্টোবর। শর্মা লিখেছেন, ১৯৮৯-৯০ সালে টিসিএস ও টাটা ইউনিসিসের পরে সফটওয়্যার রপ্তানিতে তারা ছিল তৃতীয় বৃহত্তম, আয় ৯ কোটি টাকা, আর টাটা ইউনিসিসের ২৯ কোটি টাকা।

ইনফোসিস পুনেতে ইনফোসিস কনসালট্যান্টস প্রাইভেট লিমিটেড নামে নিগমবদ্ধ হয় ১৯৮১ সালের ২ জুলাই, মার্কিন সিকিউরিটিজ অ্যান্ড এক্সচেঞ্জ কমিশনে দেওয়া তাদের বার্ষিক প্রতিবেদন অনুযায়ী। বিজনেস টুডে জানিয়েছে, পাটনি কম্পিউটার সিস্টেমসের সাতজন প্রকৌশলী এন. আর. নারায়ণ মূর্তির স্ত্রীর কাছ থেকে ধার করা ১০,০০০ টাকা নিয়ে এটি শুরু করেন। ১৯৯২ সালের জুনে পাবলিক কোম্পানি হওয়ার সময় নাম হয় ইনফোসিস টেকনোলজিস লিমিটেড। ১৯৯৩ সালের ফেব্রুয়ারিতে ভারতে তারা প্রাথমিক গণপ্রস্তাব (আইপিও) আনে, তুলেছিল প্রায় ৪.৪ মিলিয়ন মার্কিন ডলার, আর ১৯৯৩ সালের জুনে ভারতীয় স্টক এক্সচেঞ্জে তালিকাভুক্ত হয়। যুক্তরাষ্ট্রে আমেরিকান ডিপোজিটারি শেয়ারের প্রস্তাব এসেছিল ১৯৯৯ সালে, আর সদর দপ্তর বেঙ্গালুরুতে।

১৯৯১-এর সংস্কার আর সফটওয়্যার টেকনোলজি পার্কস

১৯৯১ সালের ২৪ জুলাই সরকার একটি শিল্পনীতি প্রকাশ করে, যাতে ১৮টি শিল্প ছাড়া বাকি সবকিছুর লাইসেন্স প্রথা তুলে দেওয়া হয়; নথিগুলো আছে ১৯৯১ সালের সংস্কার নিয়ে আমাদের লেখায়। সেই বছর সফটওয়্যারের নিজস্ব একটি প্রকল্পও ছিল। সফটওয়্যার টেকনোলজি পার্কস অফ ইন্ডিয়া (এসটিপিআই) জানায়, ১৯৯১ সালের ৫ জুন এটি স্বশাসিত সমিতি হিসেবে প্রতিষ্ঠিত ও নিবন্ধিত হয়, তার আগে ১৯৯০ সালে পুনে, বেঙ্গালুরু ও ভুবনেশ্বরে তিনটি পার্ক আলাদা সমিতি হিসেবে গড়া হয়েছিল এবং পরে সেগুলো মিলিয়ে দেওয়া হয়। প্রকল্পটির বর্ণনা “১০০ শতাংশ রপ্তানিমুখী প্রকল্প”, কম্পিউটার সফটওয়্যার তৈরি ও রপ্তানির জন্য, আর প্রতিটি কেন্দ্রে তথ্য সংযোগের জন্য ছিল নিজস্ব আর্থ স্টেশন। এসটিপিআই এখন ইলেকট্রনিক্স ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রকের অধীনে।

শর্মা লিখেছেন, সফটওয়্যার রপ্তানিতে আসল অগ্রগতি এসেছে ১৯৯১-এর পরে, পার্ক প্রকল্পের হাত ধরে। শুরুর বিন্দুর সংখ্যা সূত্রভেদে আলাদা। ডেটাকোয়েস্ট ইন্ডিয়ার ২০০২ সালের ইতিহাসে ১৯৭৯ সালের ৪.৪ মিলিয়ন মার্কিন ডলারের বিপরীতে ১৯৯০-৯১ সালে সফটওয়্যার রপ্তানি ১২৮ মিলিয়ন মার্কিন ডলার। শর্মা দেখিয়েছেন ১৯৯১ সালের মধ্যে প্রায় ১০ কোটি টাকা থেকে ১০০ কোটি টাকায় ওঠা। শুরুর বিন্দু নিয়ে দুই সূত্র একমত নয়।

ওয়াইটুকে আর তার পরের রপ্তানির সংখ্যা

টিসিএসের সময়রেখায় ১৯৯৭ সাল ওয়াইটুকে কাজে অংশ নেওয়ার বছর হিসেবে তালিকাভুক্ত, অর্থাৎ ২০০০ সালের আগে পুরনো সফটওয়্যারের তারিখের ঘর মেরামতের কাজ। ডোমেইন-বি ১৯৯৯ সালের ২০ আগস্ট ন্যাসকমের যে সংখ্যা প্রকাশ করেছিল, তাতে ১৯৯৮-৯৯ সালে ভারতের সফটওয়্যার রপ্তানি ১০,৯৪০ কোটি টাকা (২.৬৫ বিলিয়ন মার্কিন ডলার), এক বছর আগের ৬,৫৩০ কোটি টাকার (১.৭৫ বিলিয়ন মার্কিন ডলার) বিপরীতে, টাকার হিসাবে ৬৮ শতাংশ বৃদ্ধি। একই প্রতিবেদন বলছে, সেই রপ্তানির প্রায় ২০ শতাংশ, অর্থাৎ ৫৬০ মিলিয়ন মার্কিন ডলার, ছিল ওয়াইটুকে কাজ। ন্যাসকম আশা করেছিল ১৯৯৯-২০০০ সালের রপ্তানি ৫০ শতাংশের বেশি বেড়ে ১৬,৭০০ কোটি টাকায় পৌঁছাবে।

টেক মনিটর ১৯৯৯ সালের ১৪ জুন জানায়, ন্যাসকম ১৯৯৯-২০০০ সালের রপ্তানি প্রায় ৪ বিলিয়ন মার্কিন ডলারের নিচে ধরেছে এবং ২০০০ সালে ওয়াইটুকে থেকে আয় কমে কয়েকশো মিলিয়ন মার্কিন ডলারে নামবে বলে ধরে নিয়েছে। ডেটাকোয়েস্ট ইন্ডিয়ার ২০০২ সালের পুনরালোচনা বলছে, রপ্তানি বেড়েছিল ওয়াইটুকে কাজের জোরে এবং তার পরেও বাড়তে থাকে।

৫৯.৫ লক্ষ মানুষ আর তার পেছনের অনুমান

ন্যাসকমের পর্যালোচনা অনুযায়ী ২০২৫-২৬ সালের শেষে শিল্পে সরাসরি কর্মসংস্থান ৫৯.৫ লক্ষ (৫.৯৫ মিলিয়ন), এক বছর আগের ৫৮.১৫ লক্ষ থেকে বেশি, প্রেস ট্রাস্ট অফ ইন্ডিয়ার প্রতিবেদন অনুযায়ী। নিট সংযোজন ২০২৫-২৬ সালে ১.৩৫ লক্ষ আর ২০২৪-২৫ সালে ১.৩৩ লক্ষ। ন্যাসকমের বিবৃতিতে বলা হয়েছে কর্মীসংখ্যা বেড়েছে ২.৩ শতাংশ, শিল্পটি নিট নিয়োগকারীই থেকেছে, আর আয় বেড়েছে ৬.১ শতাংশ। পিটিআইয়ের বিবরণ অনুযায়ী ন্যাসকম সভাপতি রাজেশ নাম্বিয়ার বলেছেন, কর্মসংস্থানের বৃদ্ধি আয়ের বৃদ্ধির পেছনে পড়েছে, আর শিল্পটি যে নিট নিয়োগকারী থাকছে তাতে তিনি সন্তুষ্ট।

এই সংখ্যাগুলোর সীমাবদ্ধতা আছে। ন্যাসকম এগুলো প্রকাশ করেছিল ২০২৬ সালের ২৪ ফেব্রুয়ারি, অর্থবছর শেষের পাঁচ সপ্তাহ আগে, আর ২০২৫-২৬ সালের সংখ্যাকে তারা অনুমান বলে চিহ্নিত করেছে। আগেও তারা সংশোধন করেছে: পিটিআই জানায়, একই পর্যালোচনায় ২০২৪-২৫ সালের আয়ের ভিত্তি ২৮২.৬ বিলিয়ন মার্কিন ডলার থেকে সরে ২৯৭ বিলিয়ন মার্কিন ডলার হয়েছে। রিজার্ভ ব্যাংকের জরিপে যোগাযোগ করা ৭,৫৬৯টি কোম্পানির মধ্যে ২,৩৬৩টি সাড়া দিয়েছে, আর সেই উত্তরদাতারা তাদের আনুমানিক সফটওয়্যার পরিষেবা রপ্তানির প্রায় ৮৯ শতাংশ প্রতিনিধিত্ব করে।

গ্লোবাল ক্যাপাবিলিটি সেন্টার

গ্লোবাল ক্যাপাবিলিটি সেন্টার, বা জিসিসি, এমন একটি ইউনিট যা বিদেশে সদর দপ্তরওয়ালা কোম্পানি ভারতে চালায় নিজের প্রযুক্তি, প্রকৌশল বা ব্যাক-অফিসের কাজ করানোর জন্য। ইলেকট্রনিক্স ও তথ্যপ্রযুক্তির প্রতিমন্ত্রী জিতিন প্রসাদ ২০২৫ সালের ৬ আগস্ট লোকসভায় লিখিত উত্তরে ন্যাসকমের তথ্য উদ্ধৃত করে বলেন, ভারতে ১,৭০০-র বেশি জিসিসি চলছে এবং তাতে ১৯ লক্ষের বেশি মানুষ কাজ করেন। তাদের আয় ২০১৯ অর্থবছরের ৪০.৪ বিলিয়ন মার্কিন ডলার থেকে বেড়ে ২০২৪ অর্থবছরে ৬৪.৬ বিলিয়ন মার্কিন ডলার হয়েছে, চক্রবৃদ্ধি বার্ষিক বৃদ্ধির হার ৯.৮ শতাংশ।

২০২৬ সালের মে মাসে প্রকাশিত ন্যাসকম-জিননভ জিসিসি ল্যান্ডস্কেপ রিপোর্টে ভারতে ২,১১৭টি জিসিসি গোনা হয়েছে, যা ৩,৭২৮টি ইউনিট চালায়, পেশাদার ২.৩৬ মিলিয়ন আর আয় ৯৮.৪ বিলিয়ন মার্কিন ডলার, সবই ২০২৬ অর্থবছরের অনুমান (এফওয়াই২৬ই) হিসেবে চিহ্নিত। এর মুখবন্ধ বলছে, গত পাঁচ বছরে ৫০০-র বেশি নতুন জিসিসি আর ১,০০০-এর বেশি ইউনিট গড়া হয়েছে, আর প্রতিবেদনের প্রকাশকেরা ভারতে জিসিসি আছে এমন কোম্পানির মধ্যে ফোর্বস গ্লোবাল ২০০০-এর ৫০৬টি কোম্পানির নাম তালিকাভুক্ত করেছেন। দুটি গণনার মাঝে দুই বছরের ফারাক: সংসদীয় উত্তরে ২০২৪ অর্থবছর, প্রতিবেদনে ২০২৬ অর্থবছরের অনুমান। ন্যাসকমের ২০২৬ সালের ফেব্রুয়ারির বিবৃতিতে জিসিসি আর প্রকৌশল গবেষণা ও উন্নয়নকে শিল্পের বৃদ্ধির চালিকা বলা হয়েছে।

এআই ও দক্ষতা নিয়ে ন্যাসকম যা বলছে

একই বিবৃতিতে ২০২৫-২৬ সালে এআই থেকে আয় ধরা হয়েছে ১০ বিলিয়ন মার্কিন ডলার থেকে ১২ বিলিয়ন মার্কিন ডলারের ওপরে, আর বলা হয়েছে ২ মিলিয়নের বেশি পেশাদারকে এআইয়ে দক্ষ করা হয়েছে, যাঁদের মধ্যে ২ লক্ষ থেকে ৩ লক্ষ উন্নত এআই দক্ষতায় প্রশিক্ষিত। ন্যাসকম চেয়ারপার্সন সিন্ধু গঙ্গাধরন বলেছেন, “এআই উৎপাদনশীলতা বাড়াচ্ছে আর কাজের চরিত্র বদলে দিচ্ছে”, এবং শিল্পটির মনোযোগের কেন্দ্র বর্ণনা করেছেন মানুষ ও এআই মিলিয়ে দল গড়া, নিরন্তর দক্ষতা বৃদ্ধি, আর দক্ষতা-লাভকে নতুন কাজে রূপ দেওয়া। এআই দক্ষতা বৃদ্ধির সরকারি দিক, ইন্ডিয়াএআই মিশনের ফিউচারস্কিলস স্তম্ভ, আছে মিশনের জিপিইউ, মডেল ও অর্থ নিয়ে আমাদের লেখায়।

বিবৃতিতে ন্যাসকমের গ্লোবাল এন্ড ইউজার সিএক্সও সমীক্ষাও উল্লেখ আছে, যা বিশ্বজুড়ে প্রযুক্তি কেনা কোম্পানির জ্যেষ্ঠ নির্বাহীদের নিয়ে। তাতে ৮৬ শতাংশ আশা করেন ২০২৬ ক্যালেন্ডার বছরে ব্যবসায়িক চাহিদা স্থির থাকবে বা বাড়বে, আর ৯০ শতাংশ বলেন তাঁরা ডিজিটাল বাজেটে এআইয়ের অংশ বাড়াচ্ছেন।